E. Lesenková shrnula aktuální stav informačních systémů a knihoven ve zdravotnictví. Výkonové ukazatele systému lze měřit na základě ČSN ISO 11620, v poslední době se začíná rozvíjet i management (řízení) kvality. Pro oblast řízení kvality existuje norma ISO 9000 (česká verze zatím neexistuje). Nástroji pro měření efektivity jsou statistiky, normy a doporučení. H. Bouzková představila východiska Koncepce rozvoje zdravotnických knihoven do roku 2010, která je v současnosti připravována pod patronací Ministerstva zdravotnictví a navazuje na koncepci rozvoje knihoven v ČR pro léta 2004 – 2010.

(js)