Katarína Kinčíková nejprve obecně představila Státní vědeckou knihovnu v Banské Bystrici, pak se zaměřila na její marketingový program a nástroje PR. Knihovna pořádá různé kulturní akce pro veřejnost, ve vzdělávacím centru jsou zejména pro studenty SŠ a VŠ pořádány kurzy informační výchovy, pro zaměstnance knihovny pak odborné kurzy. Knihovna používá nástroje PR v klasické a elektronické podobě (jedná se např. o mobilní navigátor, který umožňuje navigaci pomocí fotografií).

(ls)