Jakub Petřík si společně s kolegy z firmy Albertina icome Praha připravil seznam otázek a odpovědí, které se nejčastěji objevují na konferencích, na prezentacích, v e-mailu a podobně. Zkrátka klasické "FAQ", neboli "Frequently Asked Questions".

Q: Proč zrovna "Albertina icome Praha"?
Je to dlouhé, ale je to dané historií a sídlem. Třeba ještě nějaké slovo přidají.

Q: Proč nejsou databáze zadarmo jako Google?
Za každým zdrojem, datábází, stojí nějaká práce (výběr, indexování, popis, klíčová slova atd.). Autoři navíc také garantují původ a kvalitu informací.

Q: Jak zjistit, které zdroje si od AiP předplácíme?
Přes portál infozdroje.cz každý snadno zjistí, co má přes AiP přístupné. U zdroje najdeme i link, krátký popis a další pomůcky.

Q: Je možné zjistit, co uživatelé nejvíc vyhledávali?
Je to možné, ale nezveřejnitelné :)

Q: Zajišťujete zkušební přístup pro jednotlivce?
Ze stránek AIP se dá zjistit, že zajišťují pouze institucionální přístupy. Po dohodě to ale lze zařídit i individuálně (děje se tak ale minimálně).

Q: Nabízí Albertina čtečky, tablety či jiná mobilní zařízení?
Zatím ne, ale budou se snažit na tomto poli něco dělat.

Q: Lze z určité kolekce předplatit/koupit jen jeden nebo pár vybraných titulů?
Tato možnost existuje, ale záleží na vydavateli.

Q: Kolik si Albertina účtuje za odborné školení?
Nic. Viz skoleni@aip.cz [4]

Q: Provádíte odborné, tematické rešerše?
Neprovádí, ale rádi pomohou s orientací ve zdroji.

Q: Napíšete za mne seminárku/diplomku?
Kupodivu ne :) Ale poradí nebo pomohou, zajistí informační zdroje.

Q: Jak se bude vyvíjet kurz dolaru, libry, eura?
Netuší nebo neřeknou..

Q: Jak postupovat, když získám málo výsledků?
Dotaz zobecnit, zkoušet. Nebo si objednat školení :)

Q: Jak postupovat, když získám příliš mnoho výsledků?
Dotaz specifikovat, použít fasetové rozdělení na typ dokumentu, čas, jazyk, vyjmout některá hesla... Nebo si objednat školení :)

Q: Co jsou to alerty?
Alerty jsou upozornění na nové obsahy apod. A věděli byste to, kdybyste chodili na školení :)

Q: Měníme IP adresy, jak zajistit změnu u vydavatele?
Určitě se obraťte na AiP, ti schraňují a spravují IP adresy svých zákazníků a hlásí je jednotlivým vydavatelům.

Q: Musím znát speciální vyhledávací jazyk (syntaxe, operátory) pro vytvoření dotazu?
Dnes už to není potřeba, používá se zadávání přirozeným jazykem.

Q: Máte zkušenosti s nadstavbovými nástroji?
Rozhodně.

Q: Je pravda, že v AiP skládáte talentové zkoušky?
Ale kdepak :)

Zkrátka a dobře, lidé v Albertině jsou všestranní, hraví, veselí, spolehliví, nezávislí na elektřině a používají i neprošlapané cesty :)