Úřady veřejné správy si postupně zvykají na povinnost, kterou jim stanovuje zákon o svobodném přístupu k informacím č. 106/1999 Sb. [4]: zveřejňovat informace o sobě a dokumenty jako výsledky své činnosti, a to i na Internetu, aniž by je někdo k tomu vyzval. Dalším instrumentem státní informační politiky, který nabízí alternativu k tradiční komunikaci mezi institucemi navzájem (nejen ve sféře obchodu) a mezi občany a institucemi, je elektronický podpis. Příslušná právní norma (č. 227/2000 Sb. [5]) se stala jedním z hitů letošní parlamentní sezóny, ale její rutinní implementace je zatím hudbou budoucnosti. Potud je to zatím stát, a zaplaťpánbu za to, konečně v tom spočívá jeho role, který určuje, kdo a za jakých podmínek má v této oblasti jednat. Často by však plně stačila špetka obyčejného zdravého rozumu, aby instituce, s nimiž občan musí na základě zákonné povinnosti komunikovat v daném právním úkonu, využily dostupné technologie a usnadnily mu aspoň částečně tuto činnost, jež ne vždy probíhá rychle a přímočaře podle jeho představ, a zprostředkovaně tak zvýšily svou reputaci. Mám na mysli možnost stáhnout a vytisknout plnohodnotné formuláře, které tak lze vyplnit v klidu a ušetřit tak čas, který bychom museli strávit na úřadě. Konkrétní negativní zkušenost jsem učinil při přidělení IČO občanskému sdružení Ikaros na České statistickém úřadu [6], který na svých stránkách pouze ukazuje vzor příslušného formuláře [7], který však není akceptován jako doklad, přestože oba dokumenty se liší pouze v tom, že elektronická verze nemá po straně modrý pruh. Zřejmě jsem nebyl první (a ani poslední, protože se nic v tomto směru nezměnilo), který na tuto skutečnost na ČSÚ upozornil, soudě podle reakce úřednice, která prý "již několikrát urgovala kompetentní kolegy", ale co "člověk z ulice" zmůže? Ne ve všech případech vládne taková tristní situace - již se objevily první vlaštovky (doporučuji sledovat server Form.CZ [8], který spolupracuje např. s Ministerstvem financí ČR, jehož některé tiskopisy jsou finanční úřady povinny převzít, i když jsou vytištěny z počítače, a Všeobecnou zdravotní pojišťovnou). Doufám, že další budou brzy následovat.